แจ้งเนื้อหาผิดกฎหมาย / Notice & Takedown

1. เมื่อไหร่ควรแจ้ง

• ละเมิดลิขสิทธิ์ (ภาพ วิดีโอ ข้อความที่ไม่ได้รับอนุญาต)
• หมิ่นประมาท เนื้อหาเท็จที่สร้างความเสียหายต่อบุคคลที่สาม
• ข้อมูลส่วนบุคคล (PII) รั่วไหลโดยไม่ได้รับอนุญาต (เบอร์ ที่อยู่ บัญชีธนาคาร)
• เนื้อหาผิดกฎหมายอื่น ๆ (การค้าสัตว์ผิดกฎหมาย การทารุณกรรม ฯลฯ)

2. ช่องทางแจ้ง

ส่งอีเมลไปที่: takedown@pawsos.xyz

หรือกรอกแบบฟอร์มที่ support@pawsos.xyz

3. ข้อมูลที่ต้องระบุในคำแจ้ง

• ชื่อ-นามสกุล / ชื่อองค์กร + ช่องทางติดต่อกลับ (อีเมล หรือโทรศัพท์)
• URL ของเนื้อหาที่ขอให้ลบ
• เหตุผลตามกฎหมาย (ลิขสิทธิ์ / หมิ่นประมาท / PDPA / อื่น ๆ)
• หลักฐาน — เช่น สำเนาผลงานต้นฉบับ สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือมอบอำนาจกรณีเป็นตัวแทน
• คำรับรองว่าข้อมูลถูกต้อง และท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการร้องขอให้ลบเนื้อหานี้

4. ระยะเวลาและขั้นตอน

1. PawSOS จะยืนยันรับคำแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
2. ตรวจสอบข้อเท็จจริง หากพบว่าละเมิดชัดเจน จะลบเนื้อหาทันทีและแจ้งผู้โพสต์
3. หากเป็นกรณีคลุมเครือ อาจติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ
4. ผู้โพสต์สามารถยื่นคำโต้แย้ง (counter-notice) ได้ภายใน 14 วัน

5. คำแจ้งเท็จ

การยื่นคำแจ้งที่เป็นเท็จหรือมีเจตนาก่อกวน อาจมีความผิดตามกฎหมายและ PawSOS สงวนสิทธิ์ที่จะระงับบัญชีผู้ยื่น

6. กรณีเร่งด่วน

หากเกี่ยวข้องกับ ความปลอดภัยของสัตว์ การทารุณกรรม หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจก่อความเสียหาย แจ้งหัวข้ออีเมลด้วยคำว่า URGENT เพื่อให้ทีมงานจัดลำดับความสำคัญ