เงื่อนไขการใช้งาน

1. สถานะของแพลตฟอร์ม

PawSOS เป็น สื่อกลางทางอิเล็กทรอนิกส์ (neutral intermediary) สำหรับเผยแพร่ข้อมูลสัตว์เลี้ยงที่ผู้ใช้เป็นผู้ลงเอง เพื่อวัตถุประสงค์การช่วยเหลือสัตว์หาย หาบ้าน บริจาคเลือด และจับคู่ผสมพันธุ์แบบไม่เก็บค่าบริการ (non-commercial peer-to-peer)

• แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นเจ้าของสัตว์ ไม่ได้เป็นผู้ขาย ผู้ให้บริการสัตวแพทย์ ตัวแทนจำหน่าย หรือคนกลางทางการเงิน
• แพลตฟอร์มไม่มีอำนาจและไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ใบรับรอง หรือสภาพจริงของสัตว์
• ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง (พรบ.คอมพิวเตอร์ฯ 2550 · PDPA 2562 · พรบ.สวัสดิภาพสัตว์ 2557 · ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์)

1a. ความเสี่ยงและการสละสิทธิ์ (Risk Waiver)

ผู้ใช้ รับทราบและยอมรับโดยชัดแจ้ง ว่า:

• ข้อมูลบนเว็บไซต์มาจากผู้ใช้อื่น ซึ่งอาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือเป็นข้อมูลเท็จ
• การนัดพบ การรับ-ส่งสัตว์ การผสมพันธุ์ และผลที่ตามมาทุกประการ (ลูกสัตว์ที่เกิดขึ้น ภาวะแทรกซ้อน การบาดเจ็บ ค่าใช้จ่ายสัตวแพทย์ ข้อพิพาท ฯลฯ) เป็นเรื่อง ระหว่างผู้ใช้ด้วยกัน แพลตฟอร์มไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
• ผู้ใช้ควรตรวจสัตว์กับสัตวแพทย์ที่มีใบอนุญาตก่อนการนัดรับ-ส่ง หรือผสมพันธุ์จริงทุกครั้ง
• ผู้ใช้ตกลงสละสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จาก PawSOS ในเหตุที่เกิดจากการติดต่อระหว่างผู้ใช้ (รวมถึงการฉ้อโกง การทำร้าย การละเมิดลิขสิทธิ์ การละเมิด PDPA โดยผู้ใช้อื่น)

1b. ความรับผิดจำกัด (Limitation of Liability)

• ความรับผิดรวมของ PawSOS ต่อผู้ใช้คนหนึ่งในรอบ 12 เดือน ไม่เกิน 1,000 บาท (หรือจำนวนที่ผู้ใช้ชำระจริง แล้วแต่จำนวนใดต่ำกว่า)
• PawSOS ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายที่คาดไม่ถึง (consequential / indirect / special / punitive damages)

1c. การบังคับใช้อัตโนมัติ (Automated Moderation)

• PawSOS ใช้ระบบอัตโนมัติตรวจคัด ซ่อน ลบเนื้อหา และระงับบัญชี (keyword filter · image moderation · auto-hide เมื่อถึงเกณฑ์รายงาน · velocity lockout) โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
• ผู้ใช้สามารถยื่นคำอุทธรณ์ (Appeal) มาตรการอัตโนมัติได้ภายใน 14 วัน ที่ appeals@pawsos.xyz

2. สิ่งที่ห้าม

• โพสต์ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวง
• เรียกรับเงินเพื่อแลกเปลี่ยนการคืนสัตว์เลี้ยง
• ซื้อขายสัตว์เลี้ยงเชิงพาณิชย์ (หากดำเนินกิจการเป็นการค้า ต้องมีใบอนุญาตจากกรมปศุสัตว์ ตาม พรบ.ป้องกันการทารุณกรรมสัตว์ฯ 2557 มาตรา 22)
• เรียกสินสอด ค่าตัว ค่าบริการ สำหรับการรับเลี้ยง (Adopt) หรือการผสมพันธุ์ (Breeding)
• ผสมพันธุ์สัตว์ที่ไม่ได้อยู่ในช่วงอายุเหมาะสม / ไม่ได้ฉีดวัคซีน / ไม่พักเพียงพอระหว่างรอบ
• อัปโหลดใบรับรองปลอม — PawSOS ไม่ตรวจสอบใบรับรองและผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลเอง
• สแปม, ละเมิดลิขสิทธิ์, เนื้อหาไม่เหมาะสม

2a. จับคู่พันธุ์ (Breeding)

• ฟีเจอร์จับคู่พันธุ์เป็นบริการไม่เก็บค่าใช้จ่าย ห้ามเรียกเก็บค่าบริการทุกรูปแบบ
• ระบบบังคับว่าสัตว์ต้องเป็นสุนัข/แมว ฉีดวัคซีนครบ ไม่ทำหมัน มีใบรับรอง pedigree/breed club และมีใบสุขภาพหรือวัคซีนพิษสุนัขบ้า
• ช่วงอายุเหมาะสม (ตาม guideline สัตวแพทย์): สุนัขเมีย 2–7, สุนัขผู้ 1–8, แมวเมีย 1–8, แมวผู้ 1–10 ปี
• ตัวเมียต้องพัก ≥ 180 วันหลังการผสมครั้งก่อน
• ผู้ใช้ควรปรึกษาสัตวแพทย์เพื่อตรวจคัดกรองสุขภาพก่อนผสมจริงทุกครั้ง

3. ความรับผิดชอบ

ผู้ใช้รับผิดชอบต่อข้อมูลที่โพสต์เอง PawSOS เป็นเพียงช่องทางกลาง ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูล ผู้ติดต่อควรตรวจสอบก่อนนัดรับส่ง

4. การระงับบัญชี

PawSOS สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไข ส่งสแปม หรือมีการร้องเรียนซ้ำๆ

5. บริจาคเลือด — ข้อควรระวัง

• ระบบจับคู่ผู้ขอเลือดกับเจ้าของสัตว์ที่ยินยอมบริจาคเป็นเพียงการเชื่อมโยงข้อมูล
• การคัดกรองความเหมาะสมทางการแพทย์ (น้ำหนัก อายุ สุขภาพ โรคติดต่อ) ต้องทำโดยสัตวแพทย์ผู้รับผิดชอบเสมอ
• PawSOS ไม่รับประกันผลการบริจาค ไม่รับผิดชอบต่อภาวะแทรกซ้อนหรือความเสียหายที่เกิดขึ้น
• ผู้ขอและผู้บริจาคตกลงค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงกันเองก่อนการบริจาค

6. ค่าบริการสนับสนุน (Buddy)

แพ็กเกจ Buddy เป็นการสนับสนุนแพลตฟอร์มโดยสมัครใจ ได้รับสิทธิ์เพิ่มเติม (เช่น โควต้าข้อความ · auto-boost) ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ชำระผ่าน PromptPay และยืนยันสลิปด้วยตนเอง

7. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

PawSOS อาจปรับเงื่อนไขเป็นครั้งคราว — หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือบนเว็บไซต์ล่วงหน้า

8. การแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมาย (Notice-and-Takedown)

หากพบเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ หมิ่นประมาท ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล หรือผิดกฎหมายอื่น ๆ (ตาม พรบ.คอมพิวเตอร์ฯ มาตรา 14-15) แจ้งได้ที่ /takedown — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ

9. ติดต่อ

ข้อสอบถาม/ข้อร้องเรียน ติดต่อ: support@pawsos.xyz